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OPG Krbavčić
1.maja 7, 52420 Pinguente, Croazia
E-mail: nera.regis@gmail.com , mikelekrbavcic@yahoo.com
Telefono: +385 99 66 33 130 (Nikolina)
Codice fiscale: 15237505273
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Responsabile e Responsabile della Protezione dei Dati
Il responsabile dei dati personali è OPG Krbavčić.
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Dati personali
I dati personali sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile; si considera identificabile la persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un numero di identificazione o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, psichica, psichica, economica, culturale o sociale.
PAVLETIĆ CUNJ, in conformità con le finalità indicate di seguito e con l’informativa sulla privacy, raccoglie i seguenti dati personali:
- informazioni di base dell’utente (nome e cognome, indirizzo, data di nascita, indirizzo di consegna);
- informazioni di contatto e informazioni sulla tua comunicazione con PAVLETIĆ CUNJ (indirizzo e-mail, numero di telefono, data, ora e contenuto della comunicazione postale o e-mail, data e ora);
- canale e campagna – la fonte attraverso la quale l’utente-cliente è entrato in contatto con PAVLETIĆ CUNJ (sito web e campagna pubblicitaria, ovvero azione, call center);
- dati sugli ordini dell’utente e sulle fatture emesse (data di ricezione ed esecuzione dell’ordine, prodotti acquistati, prezzi dei prodotti acquistati, selezione finale dell’ordine, metodo di pagamento, indirizzo di consegna, numero e data della fattura, nome della persona che ha emesso la fattura, ecc.) e dati sulla risoluzione dei reclami sui prodotti;
- dati provenienti da moduli compilati volontariamente dall’utente, ad esempio nell’ambito di giochi a premi
- altri dati che l’utente inserisce volontariamente quando richiede determinati servizi che richiedono tali dati.
- PAVLETIĆ CUNJ non raccoglie né elabora i tuoi dati personali, a meno che tu non glielo consenta, ovvero quando dai il tuo consenso, ad esempio quando ordini prodotti o servizi, quando ti iscrivi per ricevere notifiche via e-mail, quando partecipi a un gioco a premi, ecc., o quando esiste una base giuridica per la raccolta dei dati personali o PAVLETIĆ CUNJ ha un legittimo interesse a elaborarli.
Finalità del trattamento e base giuridica del trattamento dei dati
PAVLETIĆ CUNJ raccoglie ed elabora i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:
- diritto e rapporti contrattuali
- interesse legale (legittimo)
- consenso dell’individuo, cioè del cliente
Trattamento dei dati in base a obblighi di legge e contrattuali
Nei casi in cui la fornitura di dati personali è un obbligo contrattuale, un obbligo necessario per la conclusione e l’esecuzione di un contratto con PAVLETIĆ CUNJ o un obbligo legale, è necessario fornire i dati personali:
Ad esempio, se non condividi i tuoi dati personali con PAVLETIĆ CUNJ (nome, cognome, indirizzo di consegna, numero di telefono), PAVLETIĆ CUNJ non sarà in grado di concludere un Contratto di vendita a distanza con te, ovvero un ordine di prodotti, e di conseguenza non sarà in grado di consegnare il/i prodotto/i perché non avrà informazioni sul cliente e sull’indirizzo di consegna.
| Finalità del trattamento dei dati | Spiegazione dettagliata |
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Trattamento basato sul legittimo interesse
PAVLETIĆ CUNJ può anche trattare i dati sulla base di interessi legittimi, necessari per una migliore fornitura dei servizi, salvo quando tali interessi siano superati dagli interessi o dai diritti e dalle libertà fondamentali della persona a cui si riferiscono i dati personali, che richiedono la protezione dei dati personali.
In caso di utilizzo di interessi legittimi, PAVLETIĆ CUNJ agirà sempre in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati.
| Finalità del trattamento | Spiegazione dettagliata |
| Elaborazione statistica generale dei dati sui clienti e sui loro ordini e potenziali clienti (contatti) ai fini dell’analisi delle vendite interne, degli ordini ripetuti, del comportamento aggregato dei clienti, dell’ottimizzazione della pubblicità e dell’ottimizzazione aziendale | Presso la società PAVLETIĆ CUNJ effettuiamo un’elaborazione statistica generale dei dati sui clienti e sui loro ordini, nonché sui potenziali clienti (contatti), sulla base dei quali conduciamo analisi interne sulle vendite, sugli ordini ripetuti e sul comportamento aggregato dei clienti, monitoriamo e ottimizziamo l’efficienza della nostra attività e ottimizziamo la nostra pubblicità. |
| Informazioni sui tuoi ordini precedenti | Se contatti l’assistenza clienti di PAVLETIĆ CUNJ, i nostri dipendenti potrebbero avere accesso ai tuoi ordini precedenti e alla cronologia degli ordini, in modo da poterti offrire un servizio migliore. |
| Elaborazione dei dati sugli ordini remoti non raccolti ai fini della prevenzione delle frodi | Sulla base del nostro legittimo interesse, trattiamo i dati relativi agli ordini a distanza inviati e non ritirati, allo scopo di identificare i clienti che ordinano prodotti con pagamento al ritiro superiore alla media e poi non ritirano tali prodotti, causandoci danni commerciali che vogliamo prevenire. Quando identifichiamo tali clienti, impediamo loro di ordinare prodotti con pagamento al ritiro, ma è loro comunque consentito ordinare prodotti con pagamento anticipato tramite bonifico bancario, carta di credito o PayPal. |
| Comunicazione automatica via e-mail con l’Utente in base ad un ordine incompleto | Sulla base del nostro legittimo interesse, occasionalmente inviamo notifiche via e-mail relative a ordini non evasi a potenziali clienti che hanno aggiunto prodotti al carrello ma non hanno completato l’ordine, allo scopo di offrire assistenza o informazioni. |
| Comunicazione personalizzata (via e-mail, SMS, notifiche tramite browser internet, informazioni sul sito web, social network) con sconti, offerte e contenuti personalizzati | Occasionalmente presentiamo ai nostri Utenti offerte, sconti e altri contenuti pertinenti che potrebbero essere di loro interesse in base alle interazioni precedenti. |
Elaborazione basata sul tuo consenso
PAVLETIĆ CUNJ raccoglie (utilizza) i tuoi dati personali solo quando tu lo consenti o quando fornisci il tuo esplicito consenso:
- per consentirti di utilizzare il tuo account utente PAVLETIĆ CUNJ e di effettuare acquisti sul sito web https://pavletic-cunj.com, nonché per scopi di amministrazione tecnica sul sito web PAVLETIĆ CUNJ,
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- preparazione e invio di messaggi e-mail personalizzati, solo se ti sei iscritto per ricevere messaggi e-mail promozionali
- invio di notifiche pubblicitarie e altri contenuti tramite e-mail, messaggi SMS, posta ordinaria quando hai dato il tuo consenso,
- tutti gli altri scopi specifici a cui accetti di fare affari con PAVLETIĆ CUNJ
Trattamento contrattuale dei dati personali
In qualità di individuo, sei consapevole e accetti che il venditore possa affidare determinate attività che coinvolgono i tuoi dati personali ad altre persone (responsabili contrattuali del trattamento dei dati). I responsabili contrattuali del trattamento dei dati possono trattare i dati riservati esclusivamente per conto del venditore e nei limiti dell’autorizzazione del venditore (in un contratto scritto o altro atto giuridico) e in conformità con le finalità specificate nella presente informativa sulla privacy.
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