Datenschutzrichtlinie

Der Zweck dieser Datenschutzrichtlinie besteht darin, Kunden, potenzielle Kunden oder Besucher der Website https://pavletic-cunj.com über die Zwecke und Grundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten durch

OPG Krbavčić

1.maja 7, 52420 Buzet, Kroatien

E-Mail: nera.regis@gmail.com , mikelekrbavcic@yahoo.com

Telefon: +385 99 66 33 130 (Nikolina)

OIB: 15237505273

iban erste banka: HR3424020061140452957, (im Folgenden: PAVLETIĆ CUNJ).

Bei PAVLETIĆ CUNJ legen wir Wert auf Ihre Privatsphäre und behandeln alle Ihre persönlichen Daten streng vertraulich.

Alle unsere Online-Aktivitäten entsprechen den europäischen Gesetzen (Verordnung (EU) 2016/697 zum Schutz der Verbraucher bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und der Nutzung solcher Daten (Datenschutz-Grundverordnung oder DSGVO), Übereinkommen (ETS Nr. 108, ETS Nr. 181, ETS Nr. 185, ETS Nr. 189)) und den nationalen Gesetzen der Republik Kroatien (Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (ZVOP-1, Amtsblatt der Republik Kroatien, Nr. 94/07), Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr auf dem Markt (ZEPT, Amtsblatt der Republik Kroatien, Nr. 96/09 und 19/15) usw.)).

Die Datenschutzrichtlinie regelt die Verwendung von Informationen, die PAVLETIĆ CUNJ von Ihnen erhält, wenn Sie die Website von PAVLETIĆ CUNJ besuchen, sich registrieren und einen Kauf tätigen, oder die Informationen, die Sie dem Kundendienst von PAVLETIĆ CUNJ mitteilen, wenn Sie uns telefonisch kontaktieren.

Geschäftsführer und Datenschutzbeauftragter

Der Verwalter der personenbezogenen Daten ist OPG Krbavčić.

1.maja 7, 52420 Buzet, Kroatien

E-Mail: nera.regis@gmail.com , mikelekrbavcic@yahoo.com

Telefon: +385 99 66 33 130 (Nikolina)

OIB: 15237505273

Iban erste Bank: HR3424020061140452957

personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen; als identifizierbar wird eine Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennnummer oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck ihrer physischen, psychischen, geistigen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität sind.

PAVLETIĆ CUNJ erhebt gemäß den unten genannten Zwecken und der Datenschutzrichtlinie die folgenden personenbezogenen Daten:

• grundlegende Benutzerinformationen (Vor- und Nachname, Adresse, Geburtsdatum, Lieferadresse);
• Kontaktinformationen und Informationen zu Ihrer Kommunikation mit PAVLETIĆ CUNJ (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Datum, Uhrzeit und Inhalt der Post- oder E-Mail-Kommunikation, Datum und Uhrzeit);
• Kanal und Kampagne – die Quelle, über die der Benutzer-Kunde mit PAVLETIĆ CUNJ in Kontakt kam (Website und Werbekampagne, d. h. Aktion, Callcenter);
• Daten zu den Bestellungen und ausgestellten Rechnungen des Benutzers (Datum des Eingangs und der Ausführung der Bestellung, gekaufte Produkte, Preise der gekauften Produkte, endgültige Bestellauswahl, Zahlungsmethode, Lieferadresse, Rechnungsnummer und -datum, Name der Person, die die Rechnung ausgestellt hat usw.) und Daten zur Lösung von Produktbeschwerden;
• Daten aus vom Nutzer freiwillig ausgefüllten Formularen, beispielsweise im Rahmen von Gewinnspielen
• andere Daten, die der Benutzer freiwillig eingibt, wenn er bestimmte Dienste anfordert, für die diese Daten erforderlich sind.
• PAVLETIĆ CUNJ erhebt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nicht, es sei denn, Sie geben dazu Ihre Zustimmung, d. h. bei der Bestellung von Produkten oder Dienstleistungen, bei der Anmeldung zum Erhalt von E-Mail-Benachrichtigungen, bei der Teilnahme an einem Gewinnspiel usw. oder wenn eine Rechtsgrundlage für die Erhebung personenbezogener Daten besteht oder PAVLETIĆ CUNJ ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung dieser Daten hat.

Zweck der Verarbeitung und Grundlage der Datenverarbeitung

PAVLETIĆ CUNJ erhebt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Recht und Vertragsbeziehungen
• rechtliches (berechtigtes) Interesse
• Zustimmung des Einzelnen, d. h. des Kunden

Datenverarbeitung aufgrund gesetzlicher und vertraglicher Pflichten

In Situationen, in denen die Bereitstellung personenbezogener Daten eine vertragliche Verpflichtung, eine Verpflichtung, die für den Abschluss und die Erfüllung eines Vertrags mit PAVLETIĆ CUNJ erforderlich ist, oder eine gesetzliche Verpflichtung darstellt, müssen Sie personenbezogene Daten bereitstellen:

Wenn Sie beispielsweise Ihre personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer) nicht an PAVLETIĆ CUNJ weitergeben, kann PAVLETIĆ CUNJ keinen Fernabsatzvertrag mit Ihnen abschließen, d. h. keine Produktbestellung, und kann das/die Produkt(e) dementsprechend nicht liefern, da PAVLETIĆ CUNJ keine Informationen über den Kunden und die Lieferadresse hat.

Zweck der Datenverarbeitung	Ausführliche Erklärung
Eröffnung eines Benutzerkontos	Um die PAVLETIĆ CUNJ-Plattform nutzen und Bestellungen aufgeben zu können, müssen Sie sich als Benutzer registrieren. Für die Registrierung sind folgende personenbezogene Daten erforderlich: E-Mail-Adresse, Benutzername und Passwort für den Zugriff auf die Website.
Abschluss eines Fernabsatzvertrages	Für den Abschluss eines Fernabsatzvertrags ist die Angabe der Lieferinformationen erforderlich. Bei Zahlung per Kreditkarte ist die Angabe der Kartendaten auf den Seiten des T-Com PayWay-Systems erforderlich. PAVLETIĆ CUNJ hat keinen Zugriff auf Ihre Kartendaten. PAVLETIĆ CUNJ erhält vom PayWay-System lediglich die Information, ob Ihr Kauf vom Karteninhaber genehmigt wurde oder nicht.

Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses

PAVLETIĆ CUNJ kann Daten auch auf der Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, die für eine bessere Bereitstellung von Diensten erforderlich sind, es sei denn, diese Interessen werden durch die Interessen oder Grundrechte und -freiheiten der Person, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen, außer Kraft gesetzt, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern.

Im Falle der Nutzung berechtigter Interessen wird PAVLETIĆ CUNJ stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung entscheiden.

Zweck der Verarbeitung	Ausführliche Erklärung
Allgemeine statistische Verarbeitung von Daten über Kunden und deren Bestellungen sowie potenzielle Kunden (Kontakte) zum Zwecke der internen Verkaufsanalyse, Wiederholungsbestellungen, des aggregierten Kundenverhaltens, der Werbeoptimierung und der Geschäftsoptimierung	Bei der Firma PAVLETIĆ CUNJ führen wir eine allgemeine statistische Verarbeitung von Daten über Kunden und deren Bestellungen sowie potenzielle Kunden (Kontakte) durch, auf deren Grundlage wir interne Analysen von Verkäufen, Nachbestellungen und dem gesamten Kundenverhalten durchführen und unsere Geschäftseffizienz überwachen und optimieren sowie unsere Werbung optimieren.
Informationen zu Ihren bisherigen Bestellungen	Wenn Sie sich an den Kundendienst von PAVLETIĆ CUNJ wenden, haben unsere Mitarbeiter möglicherweise Zugriff auf Ihre früheren Bestellungen und Ihren Bestellverlauf, sodass sie Ihnen einen besseren Service bieten können.
Verarbeitung von Daten über nicht abgeholte Fernbestellungen zum Zwecke der Betrugsprävention	Aufgrund unseres berechtigten Interesses verarbeiten wir Daten über abgeschickte und nicht abgeholte Fernbestellungen mit dem Ziel, Kunden zu identifizieren, die überdurchschnittlich oft Produkte mit Zahlung bei Abholung bestellen und diese dann nicht abholen, wodurch uns ein Geschäftsschaden entsteht, den wir verhindern möchten. Wenn wir solche Kunden identifizieren, verhindern wir deren Bestellung von Produkten mit Zahlung bei Abholung. Sie können jedoch weiterhin Produkte mit Vorauszahlung per Banküberweisung, Kreditkarte oder PayPal bestellen.
Automatische E-Mail-Kommunikation mit dem Benutzer aufgrund einer unvollständigen Bestellung	Aufgrund unseres berechtigten Interesses senden wir gelegentlich E-Mail-Benachrichtigungen zu nicht erfüllten Bestellungen an potenzielle Kunden, die Produkte in den Warenkorb gelegt, die Bestellung jedoch nicht abgeschlossen haben, mit dem Ziel, Hilfe oder Informationen anzubieten.
Maßgeschneiderte Kommunikation (per E-Mail, SMS, Benachrichtigungen über den Internetbrowser, Informationen auf der Website, soziale Netzwerke) mit maßgeschneiderten Rabatten, Angeboten und Inhalten	Wir präsentieren unseren Benutzern gelegentlich relevante Angebote, Rabatte und andere Inhalte, die aufgrund Ihrer vorherigen Interaktionen für sie von Interesse sein könnten.

Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung

PAVLETIĆ CUNJ erhebt (verwendet) Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn Sie dies ermöglichen oder wenn Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung geben:

• um Ihnen die Nutzung Ihres PAVLETIĆ CUNJ-Benutzerkontos und das Tätigen von Einkäufen auf der Website https://pavletic-cunj.com zu ermöglichen und zum Zwecke der technischen Verwaltung der PAVLETIĆ CUNJ-Website,
• um Ihnen Zugriff auf bestimmte Informationen zu gewähren, die Ihnen auf der Website von PAVLETIĆ CUNJ und in Ihrem Benutzerkonto/Profil, das Ihnen vom Verkäufer zur Verfügung gestellt wurde, zur Verfügung stehen,
• Erstellung und Versand personalisierter E-Mail-Nachrichten, nur wenn Sie den Erhalt von Werbe-E-Mails abonniert haben
• Senden von Werbemitteilungen und anderen Inhalten per E-Mail, SMS-Nachrichten und Post, wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben,
• alle anderen spezifischen Zwecke, denen Sie zum Zwecke der Geschäftsabwicklung mit PAVLETIĆ CUNJ zustimmen

Vertragliche Verarbeitung personenbezogener Daten

Als Einzelperson sind Sie sich bewusst und stimmen zu, dass der Verkäufer bestimmte Aktivitäten mit Ihren personenbezogenen Daten anderen Personen (vertraglichen Datenverarbeitern) anvertrauen kann. Vertragliche Datenverarbeiter dürfen vertrauliche Daten ausschließlich im Auftrag des Verkäufers und im Rahmen der Ermächtigung des Verkäufers (in einem schriftlichen Vertrag oder einem anderen Rechtsakt) und gemäß den in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegten Zwecken verarbeiten.

Die vertraglichen Datenverarbeiter, mit denen PAVLETIĆ CUNJ bestimmte Daten teilt, sind:

• Buchhaltungsdienste, Anwaltskanzleien und andere Anbieter von Rechtsberatung,
• Lieferservices
• Datenverarbeitungs- und Analyseanbieter,
• E-Mail-Anbieter (Mailchimp)
• Zahlungssystemanbieter wie: WSPay, PayPal, Solo
• Anbieter von Online-Werbelösungen (z. B. Google, Facebook)

Automatische Erfassung von Informationen (nicht personenbezogene Daten)

Beim Zugriff auf die Website werden automatisch (nicht im Rahmen eines Logins) allgemeine, nicht personenbezogene Daten (Anzahl der Besuche, durchschnittliche Verweildauer, aufgerufene Seiten) erfasst. Diese Daten können von uns nicht mit Ihren personenbezogenen Daten verknüpft werden und sind daher absolut nicht personenbezogen. Wir nutzen diese Informationen, um die Attraktivität unserer Website zu messen und deren Inhalt und Nutzbarkeit zu verbessern. Wir verwenden Ihre Daten nicht für andere Zwecke und geben sie nicht an Dritte weiter.

Cookie Einstellungen

Cookies sind unsichtbare Dateien, die vorübergehend auf Ihrer Festplatte gespeichert werden und es dem Verkäufer ermöglichen, Ihren Computer beim nächsten Besuch der Website wiederzuerkennen. Der Verkäufer verwendet Cookies ausschließlich zur Erfassung von Informationen, die für die Website-Nutzung und zur Optimierung seiner Online-Werbeaktivitäten erforderlich sind.

Cookies können in zwei Gruppen unterteilt werden: Basiscookies (ohne die oben genannten Cookies ist es nicht möglich, die Website von PAVLETIĆ CUNJ zu nutzen, da weder eine Registrierung noch das Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb möglich ist) und Werbecookies (Cookies, die die Nutzung der Website verfolgen, um die Qualität des Dienstes zu verbessern).

Sie können die Cookie-Einstellungen in Ihrem Internetbrowser definieren. Beachten Sie jedoch, dass die Deaktivierung unbedingt erforderlicher Cookies dazu führt, dass die Website von PAVLETIĆ CUNJ nicht funktioniert. Sie können das Angebot nicht durchsuchen, Produkte nicht in den Warenkorb legen, sich nicht registrieren oder einen Kauf tätigen. Sie können Werbe-Cookies jederzeit in Ihrem Internetbrowser deaktivieren.

Mehr über Cookies unter dem Link: Cookie-Richtlinie

Sicherheit

Der Verkäufer ergreift alle notwendigen Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Ihre Daten sind jederzeit vor Verlust, Zerstörung, Verfälschung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff oder unberechtigter Offenlegung geschützt.

Änderungen

Diese Datenschutzrichtlinie kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung oder Benachrichtigung geändert oder ergänzt werden. Durch die Nutzung der Website des Verkäufers nach Änderungen oder Ergänzungen bestätigt der Nutzer, dass er mit den Änderungen und Ergänzungen einverstanden ist.